PREGUNTAS Y RESPUESTAS

Tómbola electrónica “REGÍSTRATE, COMPLETA Y GANA”.


REGISTRO:

¿Si estoy solo Registrado, estoy participando?
No, con solo tu registro no estaras participando. Es necesario que sí ya está registrado en nuestra red de portales, solo completes TODOS tus datos personales en el “Menú de Usuario” sección “Mi Perfil”.

¿Dónde me registro?
Le facilitamos esta dirección https://www.panamaamerica.com.pa/ donde puede registrarse sin dificultad en la sección llamada “Registro” (Parte superior derecha de sitio web).

¿Tiene algún costo el registrarme o participar de la tómbola?
Tanto el registro como participar de la tómbola tiene algún costo. La participación es gratuita.

Tengo problemas para registrarme ¿Qué hago?
Si ya revisaste que:

  1. Ingresaste la información correctamente en los espacios solicitados del formulario.
  2. Confirmaste tu correo electrónico.
  3. Completastes TODOS tus datos personales correctamente.
  4. Estás usando alguno de los navegadores recomendados (Chrome, Firefox, Explorer 8 o superior y Safari)

Y aun así no logras Registrarte, contáctanos al Tel. 230-7777 o al correo registro@epasa.com.

Ayuda ¿Dónde completo mis datos?
Si ya estás registrado:

Primero empieza dirigiéndose a tu portal preferido de GRUPO EPASA (https://www.panamaamerica.com.pa, https://www.critica.com.pa https://www.diaadia.com.pa ).

“Sí, lo sabemos, es difícil de elegir pero, escoge solo un portal.”

Luego, “Inicia Sesión” con tu usuario y contraseña y en la parte superior derecha con su nombre en verde está el “menú de usuario”, dá click en la sección “Mi Perfil” y ahí estarán los campos que debes completar con TODOS tus datos personales.

Te recordamos que debes llenar TODOS los campos y que los datos que ingreses deben ser correctos pues, de ser el ganador los datos suministrados serán verificados.

Si eres Nuevo:
¡Es igual de fácil!, solo Registrate en cualquiera de nuestros portales webs, confirma tu y sigue los pasos anteriores.

¿Qué hacen con mis datos personales?

“Hola” ¿Qué tal?, te invitamos visitar nuestra sección de Políticas de privacidad en nuestros portales donde te explicamos cómo utilizaremos la información que pedimos en el Registro.

¿Qué hacen con mi contraseña?
¡Descuida!, la contraseña que registras en nuestros formularios es para proteger tu cuenta en nuestros portales. Esta contraseña que elijas no debe tener relación con tu clave de correo. Te invitamos a “Regístrate, completar TODOS tus datos y participar de esta oportunidad.”

MECÁNICA:

¿Cómo es la mecánica de la promoción?
Está promoción aplica para usuarios ya registrados y lectores sin registrar en nuestras plataformas digitales.

Personas registradas:

  1. Los usuarios deberán completar sus datos personales en cualquiera de nuestras plataformas digitales: www.panamaamerica.com.pa, www.critica.com.pa, www.diaadia.com.pa y www.mujer.com.pa.
  2. Luego dirigirse al “menú de usuario” (parte superior derecha con tu nombre en verde) y dar click en la sección “Mi Perfil” donde encontrarán los datos personales que deberán ingresar.

Es obligatorio que los lectores completen con sus datos personales TODOS los campos que hagan falta (tipo de id., N° de ID., fecha de nacimiento, género, celular, país, provincia, distrito, dirección y profesión). Completado TODOS los datos, deberán presionar el botón “Actualizar” para guardar los cambios y poder participar de la tómbola electrónica.

Personas no registradas:

  1. Los lectores sin registro, primero deberán crear una cuenta en cualquiera de nuestras plataformas digitales: www.panamaamerica.com.pa, www.critica.com.pa, www.diaadia.com.pa y www.mujer.com.pa.
  2. Completar el formulario de registro (nombre, apellido, correo, contraseña y una pequeño cálculo matemático), lee y aceptar las políticas de tratamiento de datos personales y políticas de uso y por último, haz click en el botón de “Crear Cuenta” para que se haga efectivo tu registro.
  3. Ingresa al correo electrónico que registrastes en nuestro sistema. En tu bandeja de entrada encontrarás nuestro correo, da click en el botón “Completa Aquí” para que completes TODOS tus datos.
    *Cuando haces click en el Botón “Completar Aquí” también estás activando tu correo. Esto lo hacemos porque pensamos en ti y queremos ahorrarte tiempo haciendo dos procesos en el mismo click.

¿Es obligatorio que complete TODOS mis datos para participar?
Si, para participar debes de completar TODOS los campos que hagan falta (tipo de id., N° ID., fecha de nacimiento, género, celular, país, provincia, distrito, dirección y profesión).

¿Todos pueden participar de esta oportunidad?
Son hábiles los participantes:

No son hábiles de participar:

Los empleados del Organizador (Grupo EPASA), los empleados de sus respectivas oficinas centrales, filiales, subsidiarias y concesionarios locales, los empleados de sus agencias de publicidad y promociones correspondientes, agentes, imprentas y proveedores de material de impresión, los empleados de cualquier entidad a cargo de proveer servicios relacionados con esta tómbola (colectivamente las “Entidades de la tómbola”), así como cualquier otra persona a quien no le esté permitida la participación por las leyes del País Participante.

¿Cuánto tiempo dura la promoción?
La tómbola comienza el lunes 10 de diciembre de 2018 y finaliza a la medianoche (24:00) del domingo 20 de enero de 2019.

¿Cuándo será la tómbola?
La tómbola electrónica se realizará el día lunes 21 de enero de 2019.

¿Es necesario algún material adicional para participar?
ESTA TÓMBOLA NO TIENE LA INTENCIÓN DE SOLICITAR LA COMPRA DE NINGÚN MATERIAL NECESARIO PARA PARTICIPAR.

GANADORES:

¿Cuántos ganadores son?
Un (1) Ganador Oficial del Premio será seleccionado y cinco (5) Ganadores de premios incentivo.

¿Cuándo anuncian los ganadores?
Los ganadores serán anunciados en todos nuestros periódicos, banners webs en los sitios webs de GRUPO EPASA (www.panamaamerica.com.pa, www.critica.com.pa, www.diaadia.com.pa y www.mujer.com.pa) y redes sociales el día lunes 21 de enero y/o fechas posteriores.

¿Cómo serán contactados a los ganadores?
Una vez se conozca al Ganador Oficial y a los ganadores de incentivo de la tómbola electrónica, serán notificados en primera instancia por correo electrónico y directamente a su número personal, proporcionado por el mismo, luego serán anunciados en nuestras redes sociales. Luego de que la persona sea localizada, podrá elegir un premio dentro de las categorías que escoger.

¿Cuánto tiempo tiene el ganador para reclamar su premio?
Los ganadores de los premios de la tómbola tendrán tres (03) días hábiles para reclamar su premio, en un horario de 8:30 a.m. a 12:00 p.m. y de 1:00 p.m. a 4:30 p.m.

¿Dónde puedo reclamar mi premio?
Se hará entrega de los premios a los ganadores en las instalaciones de EDITORA PANAMÁ AMÉRICA, S.A. ubicados en Av. Ricardo J. Alfaro(Tumba Muerto) a un costado de la USMA. Ciudad de Panamá.

LOS GANADORES OFICIALES DEL PREMIO DEBEN TENER CÉDULA O PASAPORTE VIGENTE COMO IDENTIFICACIÓN AL MOMENTO DE RECLAMAR SU PREMIO.

A la entrega del premio, el ganador deberá llenar un acuse de recibo y firmarlo; al mismo le adjuntaremos la copia de la cédula o pasaporte vigente del participante.

Para adquirir el derecho de recibir el premio, los ganadores deben (i) probar su elegibilidad (ii) a ver completado su registro; (iii) Confirmar su correo y completar TODOS sus datos (iv) probar su fecha de nacimiento mediante la presentación de documentos oficiales de identificación. La falta de cualquiera de los requisitos mencionados será causal de descalificación. Grupo EPASA se reserva el derecho a no adjudicar el premio en caso de que los Ganadores Potenciales de los premios no sean elegibles.

¿Cómo eligen los ganadores?
Los ganadores se elegirán a través de una tómbola electrónica que se llevará a cabo en las instalaciones de Grupo Epasa.

¿En qué consisten las tómbolas electrónica?
La tómbola electrónica es una herramienta que ayuda a seleccionar ganadores de forma más rápida, confiable y sin margen de error, ya que todos los usuarios, al mandar sus datos, automáticamente quedan registrados en la base de datos que se usará para seleccionar el o los ganadores finales. El proceso es computarizado y elegido al azar por un “software” instalado en un ordenador de nuestro país. La tómbola será realizada ante un notario público y un representante de la J.C.J que darán fe de la transparencia de esta tómbola.

PREMIOS:

¿Cuáles son exactamente los premios a sortear?

Opción 1: Apple Watch S3 38mm space.

Opción 2: Samsung Galaxy Gear sport black Reloj Smart.

Opción 3: Samsung Smart Led TV 43” UHD 4K Flat.

Opción 4: LG Smart TV Led TV 43” UHD 4K.

Opción 5: Go Pro Hero 6 Black 12MP.

Adicional: Cinco (5) ganadores de premios incentivo de: Dos (2) Tarjetas de Regalos Netflix de B./60.00 dólares.

¿El premio puede ser transferible a un familiar?
El premio no es transferible ni se cambiará por efectivo. No se permiten reembolsos o créditos por cambios. El premio NO incluye ningún tipo de transporte.

Ningún premio se puede sustituir, cambiar por dinero en efectivo, ser vendido o comercializado de cualquier otra forma por parte del Ganador Oficial del Premio. Si el premio está compuesto por más de un elemento, debe ser aceptado en su totalidad, y cuando exista renuncia o pérdida del derecho a uno de los elementos, se considerará una renuncia o pérdida del derecho a todo el premio.

¿Puede otra persona buscar mi premio?
Solo la persona ganadora podrá reclamar el premio. En caso de no poder presentarse físicamente, un Representante del Ganador puede reclamarlo, siempre y cuando traiga una autorización original firmada por el Ganador con una copia de cédula o pasaporte vigente del Ganador Oficial y otra del Representante. Las personas que se presenta a reclamar los premios debe ser mayores de edad.

¿Puedo cambiar de premio una vez lo eligiera?
Lo sentimos, GRUPO EPASA no cambiará, ni reemplazará el premio una vez sea entrado al Ganador Oficial del Premio, ni tampoco en caso de que este lo pierda.

Si recibo mi premio con algún problema ¿Qué hago?
En caso de que uno de los premios presente una falla técnica comprobable en siete (7) días o menos, se le realizará un cambio de equipo por garantía. La garantía es cubierta con la misma marca y el mismo modelo. Esta garantía limitada es válida y aplica únicamente en Panamá y solo puede ser reclamada a través del Centro Autorizado de Servicios de la marca en los centros de Atención al Cliente.